El proceso
1 — INTRODUCCIÓN A LA ATENCIÓN PROTÉSICA
El primer paso en el camino hacia el éxito es una visita con uno de nuestros coordinadores de atención al paciente. Durante esta visita, nuestro objetivo es comprender cuáles son tus metas en lo que respecta a tus actividades diarias. A continuación, estableceremos un plan de acción para recuperar tu movilidad y responderemos a cualquier pregunta que puedas tener. Las personas que acaban de sufrir una amputación pueden concertar una consulta antes o poco después de la intervención quirúrgica.
2 — VERIFICACIÓN DEL SEGURO
Nos pondremos en contacto con su compañía de seguros para averiguar el porcentaje de cobertura que le corresponde para su tratamiento protésico. Le explicaremos con claridad el coste que se puede facturar al seguro y le informaremos sobre las ayudas económicas disponibles si fuera necesario. Su coordinador de atención al paciente estará encantado de responder a cualquier pregunta que tenga sobre la cobertura de Medicare, la indemnización por accidente laboral o cualquiera de las demás compañías de seguros con las que trabajamos. Algunos planes de seguro cubren el coste total de su prótesis.
3 — CONSULTA CON LOS PROFESIONALES SANITARIOS
Una vez que te sientas seguro con el plan financiero que te ofrece tu seguro, nos pondremos en contacto con tus profesionales sanitarios para recabar la documentación necesaria para continuar con tu tratamiento.
4 — EVALUACIÓN
Uno de nuestros profesionales titulados evaluará el estado de su muñón. Tomará las medidas de su muñón y marcará las zonas sensibles para crear un encaje cómodo y estable. Si acaba de sufrir una amputación, es posible que el profesional le programe una cita de seguimiento si el muñón está demasiado inflamado y necesita más tiempo para curarse.
5 — FABRICACIÓN
El técnico protésico y el equipo de técnicos trabajarán con esmero en nuestro laboratorio de fabricación para diseñar su encaje. El encaje se combinará con tecnología de vanguardia adecuada a su nivel de actividad, con el fin de crear una prótesis que satisfaga sus necesidades funcionales. El laboratorio tendrá lista su nueva prótesis en un plazo de 7 a 10 días laborables.
6 — ENTREGA
El día de la entrega es un día emocionante. El profesional coordinará esta cita contigo, con tus cuidadores y con tu fisioterapeuta. Se evaluará el ajuste del encaje para garantizar la comodidad y se te enseñará a ponértelo correctamente, junto con los forros y los calcetines protésicos. El profesional se asegurará de que te sientas estable con la prótesis y de que estés listo para comenzar la fisioterapia.
7 — PLAN DE ATENCIÓN CONTINUA
Como tú eres el corazón de Southwest Prosthetics, nuestro compromiso contigo no termina con la entrega de tu prótesis, sino que continúa de forma permanente a partir de ese momento. Tu coordinador de atención al paciente se pondrá en contacto contigo cada tres meses para hacer un seguimiento de tu evolución, abordar posibles cambios en el ajuste de tu encaje y proporcionarte los suministros que necesites. Siempre estamos a tu disposición con solo una llamada, y nos comprometemos a satisfacer tus necesidades para que puedas mantenerte feliz y sano.